Giriş YapKayıt Ol

KVKK GENEL AYDINLATMA METNİ

Siz değerli müşterilerimize ait elde etmiş olduğumuz kişisel verilerin, özel hayatın gizliliğine ve veri güvenliğine ilişkin hususlar da göz önünde bulundurularak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, Veri Sorumlusu sıfatıyla ZEYNEP ÖZKAYA CAN (“Veri Sorumlusu”) tarafından hangi kapsamda işlenebileceği aşağıda açıklanmaktadır. Kişisel veri, KVKK kapsamında kimliğinizi belirli ya da belirlenebilir kılan her türlü bilgi anlamına gelmektedir.

1. VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ 

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, Suadiye Mah. Berna Sok. No:4 D:12 Kadıköy/İstanbul adresinde Erenköy Vergi Dairesi’nin 6990341528 Vergi Kimlik Numarası ile faaliyet gösteren ZEYNEP ÖZKAYA CAN (“Veri Sorumlusu”) olarak, ürün kiralama ve organizasyon hizmetleri sunduğumuz web sitemiz ve mobil uygulamamız (“Platform”) üzerinden müşterilerimizin “Kullanıcı”, “Ziyaretçi”, “Üye” veya “Müşteri” sıfatıyla paylaşmış olduğunuz kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan kapsamda ve hukuki sebeplere dayanarak işlemekteyiz.

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİ KATEGORİLERİ 

Platformumuzu kullanımınız kapsamında aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenmektedir:

  • 2.1. Kimlik Verileri: Ad, soyad, gerekli işlemlerde T.C. kimlik numarası, imza, yabancılar için uyruğu, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası.
  • 2.2. İletişim Verileri: Adres, posta kodu, e-posta adresi, telefon veya faks numarası.
  • 2.3. Müşteri İşlem ve Talep Verileri: Üyelik bilgileri, sipariş geçmişi, ilgilisi olunan şirket/marka adı, çağrı merkezi ses kayıtları, tarafımıza iletilen mesajların içerikleri ve talep/şikayet detayları.
  • 2.4. Finansal Veriler: Kredi kartı numarası ve ödeme bilgileri. (Bu veriler veri tabanımızda kesinlikle saklanmamakta olup, yalnızca anlık ödeme işleminin gerçekleştirilmesi amacıyla ödeme kuruluşlarına anlık olarak iletilmektedir.)
  • 2.5. İşlem Güvenliği ve Dijital İz Verileri: IP adresi, coğrafi konum, internet servis sağlayıcısı ismi, bilgisayar/mobil cihaz işletim sistemi, siteye ulaşmayı sağlayan yönlendirme kanalı (referral) bilgisi, oturum logları.
  • 2.6. Pazarlama ve Davranışsal Veriler: Tarayıcı çerezleri (cookies) aracılığıyla elde edilen site içi hareketler, ziyaret sıklığı, arama terimleri, sayfalarda geçirilen süre ve tıklama verileri.

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI VE HUKUKİ SEBEPLERİ 

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen hukuki sebeplere dayalı olarak, her bir faaliyet özelinde ayrıştırılmış şekilde aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • 3.1. Temel Hizmetler ve Zorunlu Süreçler: Aşağıdaki süreçler, KVKK Madde 5/2-(c) “Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması”, Madde 5/2-(ç) “Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi” ve Madde 5/2-(f) “İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati” hukuki sebeplerine dayalı olarak yürütülmektedir:
    • Web sitesi/mobil uygulamada üyelik oluşturulması ve hesap yönetimi.
    • Siparişlerin alınması, kira/hizmet sözleşmelerinin kurulması, ifası ve teslimat süreçleri.
    • Müşteriye operasyonel konularda (sipariş durumu vb.) bilgilendirme yapılması.
    • Talep, soru ve şikayetlerin yanıtlanması; müşteri hizmetleri desteği sağlanması.
    • Müşterilerimizin sunduğumuz imkanlardan eksiksiz yararlanabilmesi adına gereken arka plan operasyonların tamamlanması, ticari işleyişimizin gerektirdiği rutin faaliyetlerin ifası ve işletmemizin genel iş hedefleri ile stratejik planlarının uygulanması.
    • İşletmemizin ticari, hukuki ve sistemsel (bilgi güvenliği) bütünlüğünün korunması.
    • Adli makamlardan, mahkemelerden veya yetkili kamu kurumlarından gelen yasal bilgi taleplerinin karşılanması.
  • 3.2. Pazarlama, Analiz ve Özelleştirme: Aşağıdaki süreçler, yalnızca KVKK Madde 5/1 uyarınca “Açık Rıza” vermeniz halinde yürütülmektedir. Açık rıza vermemeniz, Platform’un temel hizmetlerinden (üyelik, kiralama vb.) yararlanmanıza kesinlikle engel teşkil etmez.
    • Ticari elektronik ileti (SMS, E-posta, arama) gönderilmesi.
    • Kullanıcının site deneyiminin özelleştirilmesi, beğeni ve alışkanlıklara göre ürün/hizmet önerilmesi (Profilleme).
    • Çapraz satış kampanyalarının oluşturulması ve hedef kitle segmentasyonu yapılması.
    • Yeniden pazarlama (remarketing), doğrudan veya dolaylı dijital pazarlama faaliyetleri.
    • Pazar araştırmaları, müşteri memnuniyet anketleri ve işletmemiz içi istatistiksel raporlamalar.

4. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARIMI VE AMAÇLARI

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aşağıdaki kişi ve kurumlara aktarılabilmektedir:

  • 4.1. Yurtiçi Aktarımlar: Sözleşmenin ifası ve meşru menfaat (KVKK Md. 8/2) kapsamında; ana hissedarlar, iştirakler, iş ortakları, tedarikçiler (kargo firmaları, ödeme altyapısı sağlayıcıları, SMS/E-posta entegratörleri), reklam/ajans partnerleri ve hukuki uyuşmazlıklarda yetkili mahkemeler/savcılıklar.
    • İş Ortaklarımız, Tedarikçilerimiz ve Anlaşmalı Kurumlar ile: İşletmemiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin sözleşmenin ve teknolojinin gereklerine uygun şekilde yerine getirilmesi, hizmet altyapımızın geliştirilmesi, ticari faaliyetlerimizin ifası ve işletmemizin olağan iş süreçlerinin yürütülmesi amaçlarıyla aktarım yapılabilmektedir.
    • İştiraklerimiz, Hissedarlarımız ve İşletme Yetkilileri ile: İşletmemizin ticari ve iş stratejilerinin planlanarak uygulanması, kurumsal yönetişim faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi amaçlarıyla aktarım yapılabilmektedir.
    • Kanunen Yetkili Kamu Kurumları ve Yargı Mercileri ile: Kamu güvenliğine ilişkin hususlarda yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi; hukuki uyuşmazlıkların çözümü kapsamında talep halinde mahkemelere, savcılıklara ve ilgili kamu görevlilerine bilgi verilebilmesi; işletmemizin ve işletmemizle iş ilişkisi içerisinde olan kişilerin hukuki, teknik ve ticari güvenliğinin temin edilmesi amaçlarıyla aktarım yapılabilmektedir.
  • 4.2. Yurtdışı Aktarımlar: Platformumuzun altyapısında kullanılan sunucuların (örneğin AWS, Google Cloud), e-posta hizmetlerinin (örneğin Mailchimp, Google Workspace) ve analiz araçlarının (örneğin Google Analytics, Meta Pixel) yurtdışı merkezli olması sebebiyle, bu sistemlere veri aktarımı yalnızca KVKK Madde 9 uyarınca Açık Rızanızın bulunması halinde gerçekleştirilmektedir.
    • Ürün ve hizmetlerimizin beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarınıza göre özelleştirilerek tarafınıza önerilmesi, reklam tercihlerinin analiz edilmesi, üyelerimize daha geniş kapsamda çeşitli imkanlar ve kampanyalar sunulabilmesi amaçlarıyla paylaşılabilecektir.

5. SAKLAMA SÜRELERİ VE İMHA 

Kişisel verileriniz, üyelik ve hizmet ilişkisi süresince ve/veya İşletmemizin kampanya ve bilgilendirmelerinden haberdar olmak amacıyla ticari ileti kanallarına abone olunması halinde ilgili abonelik süresince ve her halükârda ilgili mevzuatta (Türk Borçlar Kanunu, Türk Ticaret Kanunu vb.) öngörülen zamanaşımı süreleri (örneğin 10 yıl) boyunca saklanmaktadır. Bu sürelerin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde verileriniz İşletmemizin İmha Politikası uyarınca silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. ÖZEL DURUMLAR

  • 6.1. Çocukların Gizliliği: Platformumuz üzerinden 18 yaş altındaki kullanıcılardan bilerek kişisel veri toplanmamaktadır. 18 yaşından küçüklerin Platformu kullanımı veli/vasi sorumluluğundadır.
  • 6.2. Üçüncü Taraf Bağlantıları: Sitemizde yer alan sosyal medya eklentileri (Instagram, Facebook vb.) veya harici linkler kendi gizlilik politikalarına tabidir. Veri Sorumlusu, bu harici platformların veri işleme faaliyetlerinden sorumlu tutulamaz.

7. İLGİLİ KİŞİ HAKLARI VE BAŞVURU YÖNTEMİ 

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, KVKK 7. maddesi çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme, aktarılan 3. kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işlenme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak için taleplerinizi;

  • Fiziki olarak: Suadiye Mah. Berna Sok. No:4 D:12 Kadıköy/İstanbul adresine yazılı olarak,
  • E-posta ile: Sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden info@solestrastudio.com adresine iletebilirsiniz. Talepleriniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.

İşletmemiz, kişisel verilerin korunmasına ilişkin işbu KVKK Genel Aydınlatma Metni’ni yürürlükteki mevzuatta yapılabilecek değişiklikler ve Kişisel Verileri Koruma Kurumu ile sair idari ve adli makamların kararları çerçevesinde her zaman güncelleme hakkını saklı tutar.